fbpx

On Your Side là một dịch vụ hỗ trợ và báo cáo mới trên toàn Vương Quốc Anh dành cho bất kỳ ai ở Vương Quốc Anh được xác định là người Đông Á và Đông Nam Á đã từng bị phân biệt chủng tộc hoặc bất kỳ hình thức thù ghét nào.

Bạn có thể liên lạc với chúng tôi về bất kỳ hình thức thù ghét nào. Ví dụ như...

Dịch vụ này có dành cho tôi không?

On Your Side dành cho bất kỳ ai ở Vương quốc Anh được xác định là người Đông Á và Đông Nam Á, bao gồm cả những người là con lai. Dịch vụ cũng dành cho bất kỳ ai được người khác coi là người Đông Á và Đông Nam Á và chứng kiến sự thù ghét đối với người Đông Á và Đông Nam Á đến từ bất kỳ tầng lớp nào.

Một số nơi ở Đông Á là: Trung Quốc; Hồng Kông; Ma Cao; Mông Cổ; Nhật Bản; Triều Tiên; Hàn Quốc và Đài Loan.  

Một số nơi ở Đông Nam Á là: Brunei; Campuchia; Indonesia; Lào; Malaysia; Myanmar (Miến Điện); Philippines; Singapore; Thái Lan; Đông Timo và Việt Nam.

Những danh sách này phải là danh sách cố định hoặc đầy đủ.

Chúng tôi cũng bao gồm cả cộng đồng người di cư ra nước ngoài của họ, bao gồm cả người Đông Á và Đông Nam Á ở Anh, nhiều người trong số họ đã sinh ra ở đây hoặc có gia đình ở Vương Quốc Anh trong một hoặc nhiều thế hệ.

Quy trình của chúng tôi

  • Nói chuyện với một trong những Điều Phối Viên Đường Dây Trợ Giúp thân thiện của chúng tôi bằng cách gọi đến đường dây trợ giúp qua điện thoại miễn phí 24/7. Bạn cũng có thể liên lạc bằng cách sử dụng mẫu đơn báo cáo trực tuyến của chúng tôi.
 
  • Nếu bạn liên lạc với chúng tôi qua mẫu đơn báo cáo trực tuyến, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin liên lạc. Điều này nhằm để Điều Phối Viên Đường Dây Trợ Giúp của chúng tôi có thể liên lạc với mục đích cung cấp sự hỗ trợ tốt nhất hoặc tìm hiểu thêm về những gì đã xảy ra. Bạn không cần phải cung cấp cho chúng tôi thông tin liên lạc của mình nếu không muốn.
 
  • Nếu bạn nói chuyện với Điều Phối Viên Đường Dây Trợ Giúp, họ sẽ trao đổi với bạn về những gì đã xảy ra và ghi chú lại bất kỳ thông tin chi tiết nào biết thêm về bạn, vụ việc và người gây ra vụ việc.

  • Bạn sẽ được hỏi có muốn chúng tôi chuyển báo cáo của bạn cho cảnh sát hay không. Nếu bạn muốn chúng tôi chuyển báo cáo đi, chúng tôi sẽ hỏi bạn có muốn chúng tôi bao gồm thông tin liên lạc của bạn hay không.


    1) Nếu bạn chọn bao gồm thông tin liên lạc của mình, cảnh sát sẽ liên lạc với bạn để ghi chú lại bất kỳ thông tin chi tiết nào biết thêm và bắt đầu điều tra.

    2) Nếu bạn chọn báo cáo ẩn danh, có khả năng cảnh sát không sẽ điều tra thêm về vụ việc. Tuy nhiên, họ sẽ ghi lại hành vi phạm tội hoặc sự việc vào cơ sở dữ liệu quốc gia.

  • Bạn sẽ được hỏi liệu bạn có muốn được hỗ trợ thêm từ một trong các Hỗ Trợ Viên Theo Trường Hợp được huấn luyện của chúng tôi hay không. Nếu bạn muốn, chúng tôi sẽ xem xét thông tin bạn đã cung cấp cho chúng tôi và quyết định Hỗ Trợ Viên Theo Trường Hợp nào sẽ hỗ trợ tốt nhất cho nhu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn trong vòng 2-3 ngày để cho bạn biết về Hỗ Trợ Viên Theo Trường Hợp được chỉ định của bạn và hỏi xin sự cho phép từ phía bạn để chia sẻ thông tin chi tiết của bạn với họ.
 
  • Bạn có thể báo cáo hoàn toàn ẩn danh, miễn là bạn có thể chia sẻ số điện thoại liên lạc với chúng tôi để chúng tôi có thể bố trí hỗ trợ.

  • Nếu bạn đã đồng ý chuyển thông tin chi tiết của mình cho Hỗ Trợ Viên Theo Trường Hợp, họ sẽ gọi lại cho bạn trong vòng 7 ngày.
 
  • Người vận động công tác xã hội sẽ giúp quý vị hiểu các quyền của mình và giúp xác định những hỗ trợ nào quý vị cần tiếp theo, bao gồm::
    • emotional and mental health support
    • assist with reporting to police and follow-up
    • support finding advice relate to workplace discrimination
    • signposting to legal aid or assistance
    • contacting local domestic violence organisations or accessing counselling

 

  • Họ sẽ hỗ trợ bạn bất cứ khi nào bạn cần. 

 

Chúng tôi sẽ dựa vào những gì bạn cung cấp để cố gắng phòng tránh tốt hơn việc để cộng đồng người Đông Á và Đông Nam Á đối mặt với nạn phân biệt chủng tộc và các hình thức thù ghét khác trong tương lai. Chúng tôi sẽ chia sẻ công khai thông tin ẩn danh, chẳng hạn như số lượng báo cáo mà chúng tôi nhận được và các loại sự việc được báo cáo, với mục đích nâng cao nhận thức về sự thù ghét mà cộng đồng người Đông Á và Đông Nam Á ở Vương Quốc Anh phải đối mặt để chúng tôi có thể có chiến dịch tốt hơn nhằm chấm dứt tình trạng này.

Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng xem
vui lòng xem chính sách bảo mật của chúng tôi..

Giá trị của chúng tôi

Giá trị của chúng tôi

Nhóm của chúng tôi và các đối tác liên danh đều đã đồng ý với các giá trị dịch vụ sau:
 
  • Sức khỏe và sự an toàn của những cá nhân báo cáo cho chúng tôi là ưu tiên hàng đầu và sẽ không bao giờ xảy ra tình trạng xâm phạm, bao gồm tính bảo mật và bí mật của bất kỳ dữ liệu cá nhân nào được chia sẻ với chúng tôi
 
  • Chúng tôi phản đối mọi hình thức phân biệt chủng tộc và thù ghét ở khắp mọi nơi. Không dung thứ, đồng thời luôn tích cực ngăn chặn nạn phân biệt chủng tộc cũng như mọi hình thức thù ghét vì danh tính.
 
  • Chúng tôi làm việc đoàn kết, xây dựng tình đồng minh với các cộng đồng trẻ vị thành niên khác.
 
  • Chúng tôi mong muốn phát triển dựa trên những công việc đã được thực hiện bởi các tổ chức Đông Á và Đông Nam Á trên khắp Vương Quốc Anh, đồng thời cung cấp nguồn lực và bổ sung cho công việc đó thay vì làm dập khuôn.
 
  • Chúng tôi đặt mục tiêu làm việc chăm chỉ và minh bạch thông qua dịch vụ của mình, đồng thời thấu hiểu và tháo gỡ các rào cản đối với việc tiếp cận dịch vụ của một số thành viên cộng đồng.

Lịch Sử Của Chúng Tôi

On Your Side được tài trợ bởi Bộ Nâng Cấp Nhà Ở và Cộng Đồng (DLUHC) thông qua Chương Trình Chào Mừng của Hồng Kông Thuộc Anh (Hải Ngoại). Dịch vụ này được dẫn dắt bởi tổ chức từ thiện độc lập Protection Approaches cùng với một nhóm chủ yếu gồm các tổ chức Cộng Đồng Đông Á và Đông Nam Á (tìm hiểu thêm về nhóm tổ chức tại đây). Dịch vụ này hoạt động độc lập với Chính Phủ Vương Quốc Anh.

Nhóm Của Chúng Tôi

On Your Side được hình thành bởi liên minh gồm 9 tổ chức,

trong đó có bốn tổ chức chính chịu trách nhiệm cung cấp yếu tố cốt lõi của dịch vụ và có quyền truy cập vào bất kỳ dữ liệu nào mà bạn đồng ý cung cấp cho chúng tôi.

Tổ chức chính được hỗ trợ bởi nhóm liên minh gồm 5 tổ chức đối tác trên khắp Vương Quốc Anh, những người đã đóng góp vào việc thiết kế dịch vụ và giúp công việc và hỗ trợ được tiến hành liên tục.

Đối tác hỗ trợ vận động

5 tổ chức đối tác này là bên chủ của Nhân viên hỗ trợ hồ sơ, đồng thời cung cấp sự hỗ trợ từ Nhân viên vận động. Nếu bạn muốn tiếp tục nhận được hỗ trợ từ một trong những Nhân viên hỗ trợ hồ sơ của chúng tôi, có thể thông tin của bạn sẽ được chia sẻ với một trong những đối tác này, nhưng chỉ khi có đầy đủ sự chấp thuận và cho phép của bạn. Sẽ không có thông tin nào được cung cấp cho một trong các tổ chức này nếu chưa có đầy đủ sự hiểu biết và cho phép từ bạn.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi

call centre

Tổng đài viên trợ giúp của chúng tôi

Quý vị sẽ được nói chuyện với Điều Phối Viên Đường Dây Trợ Giúp của chúng tôi khi gọi đến đường dây trợ giúp qua điện thoại miễn phí 24/7. Họ sẵn sàng lắng nghe, tìm hiểu thêm về những gì đã xảy ra và cung cấp hỗ trợ quý vị cần. Nếu không nói được ngôn ngữ của bạn, họ sẽ tìm một thông dịch viên đáng tin cậy cho bạn. Tất cả những Điều Phối Viên Đường Dây Trợ Giúp đã được đào tạo toàn diện về cách lắng nghe và hỗ trợ bạn, bao gồm đào tạo thực hành có nhận thức về chấn thương từ Hiệp Hội Liệu Pháp Tâm Lý. Điều này giúp đảm bảo rằng chúng tôi ngăn ngừa được tình trạng tổn hại thêm hoặc tái chấn thương.

Nhân viên phụ trách của chúng tôi

Hỗ Trợ Viên Theo Trường Hợp của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bất cứ khi nào bạn cần. Họ sống trong các nhóm cộng đồng địa phương ở Đông Á và Đông Nam Á và được đào tạo về công tác biện hộ, sơ cứu sức khỏe tâm thần, thực hành có nhận thức về chấn thương, bảo vệ, năng lực văn hóa và hiểu biết về tội phạm thù ghét. Họ có thể giúp bạn tìm dịch vụ hỗ trợ thích hợp mà bạn cần, chẳng hạn như trợ giúp pháp lý hoặc trợ giúp sức khỏe tâm thần, và sẽ đứng về phía bạn nếu trường hợp của bạn đang được cảnh sát hoặc chính quyền địa phương xử lý.

VUI LÒNG QUAY SỐ

0808 801 0393

Hãy gọi đến số điện thoại này để trao đổi với các tổng đài viên được đào tạo của chúng tôi, họ sẽ cung cấp cho bạn thông tin về những vấn đề đã xảy ra.